สุขภาพ
คลินิกและโรงพยาบาล — ระบบจัดการคิว นัดหมาย EMR และการวิเคราะห์ข้อมูลสุขภาพ
บทความล่าสุด
ร้านยาเดี่ยวในปีที่เชนขยายทุกหัวมุม — อะไรที่เชนทำแทนไม่ได้ และต้องมีระบบถึงจะรักษาไว้ได้
เชนร้านยาขยายด้วยราคาทุนที่ต่ำกว่าและระบบที่นิ่งกว่า ร้านยาเดี่ยวจะแข่งด้วยราคาไม่ได้ แต่มีสิ่งที่เชนเลียนแบบยาก คือความรู้จักคนไข้รายคน บทความนี้อธิบายว่าความได้เปรียบนั้นต้องถูกบันทึกถึงจะเป็นทรัพย์สิน และระบบขั้นต่ำที่ร้านยาเดี่ยวควรมีก่อนปี 2027
อ่าน 9 นาที
คลินิกที่ยังใช้แฟ้มกระดาษ ในปีที่คนไข้เทียบเราแบบเดียวกับเทียบโรงแรม
คนไข้ปี 2026–2027 หาคลินิกจากรีวิวและคำตอบของ AI จองคิวจากมือถือ และคาดหวังการเตือนนัดเอง ขณะที่ PDPA ทำให้แฟ้มกระดาษที่ใครหยิบก็ได้กลายเป็นความเสี่ยงทางกฎหมาย บทความนี้ไล่ว่าคลินิกควรเปลี่ยนอะไรก่อน โดยไม่ทำให้หน้าห้องตรวจวุ่นไปกว่าเดิม
อ่าน 9 นาที
ยาหมดอายุบนชั้นคือเงินที่ละลาย — วิธีคุมสต๊อกยาระดับล็อตสำหรับร้านขายยา
ร้านยาส่วนใหญ่รู้ว่ามียาหมดอายุ แต่รู้ตอนที่สายเกินระบาย บทความนี้อธิบายการคุมสต๊อกระดับล็อต การขายตัดของเก่าก่อน และการเตือนล่วงหน้าที่เปลี่ยนของใกล้หมดอายุให้กลับมาเป็นกำไร
อ่าน 6 นาที
ระบบสำหรับแล็บตรวจวิเคราะห์ — จากรับตัวอย่างถึงส่งผล ให้เร็วขึ้นโดยไม่พลาดแม้แต่รายเดียว
แล็บตรวจวิเคราะห์มีงานที่พลาดไม่ได้เลยแม้แต่ครั้งเดียว เพราะผลตรวจกระทบการรักษาโดยตรง บทความนี้อธิบายระบบที่ทำให้ตัวอย่างทุกหลอดตามได้ ผลออกตรงเวลา และส่งถึงคนไข้กับแพทย์อย่างปลอดภัยตามหลักการดูแลข้อมูลสุขภาพ
อ่าน 7 นาที
ระบบสำหรับศูนย์ดูแลผู้สูงอายุ — บันทึกการดูแลที่ครบถ้วน สื่อสารกับครอบครัว และรับมือการเติบโตของธุรกิจ
ธุรกิจดูแลผู้สูงอายุเติบโตต่อเนื่องโดยเฉพาะในเชียงใหม่ แต่การบริหารด้วยสมุดบันทึกกับการบอกต่อระหว่างกะมีความเสี่ยงสูง บทความนี้อธิบายระบบที่ทำให้การดูแลทุกอย่างมีบันทึก ครอบครัวเห็นความเป็นอยู่ได้ และทีมส่งต่อกะได้โดยไม่ตกหล่น
อ่าน 7 นาที
EMR คืออะไร: ประวัติคนไข้อิเล็กทรอนิกส์ ที่ทำให้คลินิกรักษาต่อเนื่องและปลอดภัยขึ้น
EMR คือระบบเก็บประวัติการรักษาของคนไข้แบบดิจิทัล แทนแฟ้มกระดาษที่ค้นยากและหายง่าย มันทำให้หมอเห็นประวัติทั้งหมดในวินาที รู้ว่าคนไข้แพ้ยาอะไรและเคยรักษาอะไรมา ซึ่งเป็นทั้งเรื่องความต่อเนื่องของการรักษาและความปลอดภัยของคนไข้
อ่าน 6 นาที
นัดแล้วไม่มา: ต้นทุนเงียบ ๆ ที่กินเวลาหมอและที่นั่งว่าง และวิธีลดด้วยระบบ
คนไข้ที่นัดแล้วไม่มา คือช่วงเวลาที่หมอและห้องตรวจว่างเปล่าทั้งที่มีต้นทุน และคือคนไข้อีกคนที่ควรได้คิวนั้นแต่ไม่ได้ การเตือนนัดอัตโนมัติ การยืนยันล่วงหน้า และการเติมคิวว่าง ช่วยลด no-show ได้มากโดยไม่ต้องพึ่งให้พนักงานโทรตามเองทุกราย
อ่าน 6 นาที
ระบบจองคิวสำหรับสปาและคลินิก ควรมีอะไรมากกว่าปฏิทิน
ระบบจองคิวที่ดีสำหรับสปาและคลินิก ไม่ได้วัดกันที่รับจองได้ แต่วัดกันที่ช่วยให้ลูกค้ากลับมา ปฏิทินบอกแค่ว่าใครจองเวลาไหน แต่ระบบที่ดีเก็บประวัติลูกค้า จัดการแพ็กเกจ เตือนนัดผ่าน LINE และ follow-up ให้กลับมาซื้อซ้ำ บทความนี้สรุปว่าระบบจองคิวที่คุ้มค่าควรมีอะไร
อ่าน 6 นาที
จองคิวคลินิกออนไลน์: ให้คนไข้จองเองได้ตลอดเวลา ลดสายโทรและคิวหน้าเคาน์เตอร์
คลินิกที่รับจองทางโทรศัพท์อย่างเดียว เสียคนไข้ที่โทรมาตอนสายไม่ว่างหรือนอกเวลาทำการ และพนักงานหน้าเคาน์เตอร์ก็ยุ่งกับการรับสายจนดูแลคนไข้ตรงหน้าได้ไม่เต็มที่ ระบบจองออนไลน์ให้คนไข้เลือกเวลาที่ว่างเองได้ตลอดยี่สิบสี่ชั่วโมง โดยคิวไม่ชนกัน
อ่าน 6 นาที
ระบบเรียกคนไข้กลับ (Recall): รายได้ประจำที่คลินิกลืมไป เพราะไม่มีใครตามคนไข้เก่า
คนไข้จำนวนมากควรกลับมาตามรอบ ขูดหินปูนทุกหกเดือน ตรวจติดตามหลังรักษา ฉีดวัคซีนตามกำหนด แต่ส่วนใหญ่ลืม และคลินิกก็ไม่ได้เตือน รายได้ที่ควรเกิดจึงหายไปเงียบ ๆ ระบบ recall ที่เตือนคนไข้ให้กลับมาตามรอบ คือทั้งการดูแลที่ดีขึ้นและรายได้ประจำที่มั่นคง
อ่าน 6 นาที
คลินิกความงาม: จัดการคอร์สและแพ็กเกจ ที่ลูกค้าจ่ายล่วงหน้าแต่มาใช้ทีละครั้ง
คลินิกความงามส่วนใหญ่ขายเป็นคอร์ส ลูกค้าจ่ายล่วงหน้าสิบครั้งแล้วมาใช้ทีละครั้งเป็นเดือน การจัดการว่าใครเหลือกี่ครั้ง คอร์สหมดอายุเมื่อไร และเงินที่รับมายังไม่ได้ให้บริการมีเท่าไร คือหัวใจที่ระบบขายทั่วไปทำไม่ได้ และเป็นจุดที่เงินกับความไว้ใจรั่วได้ง่าย
อ่าน 6 นาที
สต๊อกยาและเวชภัณฑ์: จัดการของที่หมดอายุได้และขาดไม่ได้ ในคลินิกที่ของมีทั้งสองแบบ
คลินิกจัดการสต๊อกยากกว่าร้านทั่วไป เพราะยาและเวชภัณฑ์หมดอายุได้ ต้องใช้ของเก่าก่อน และบางอย่างขาดไม่ได้เพราะกระทบการรักษา การจัดการที่ผูกกับล็อตและวันหมดอายุ พร้อมจุดสั่งซื้อที่คำนวณจากการใช้จริง คือสิ่งที่กันทั้งของหมดอายุทิ้งและของขาดกลางการรักษา
อ่าน 6 นาที
Telemedicine: ปรึกษาหมอออนไลน์ ที่เพิ่มการเข้าถึงและรายได้ ถ้าใช้กับเคสที่ใช่
การปรึกษาหมอผ่านวิดีโอไม่ได้แทนการตรวจทุกอย่าง แต่เหมาะกับบางเคส เช่น ติดตามผลหลังรักษา ปรึกษาเบื้องต้น และคนไข้ที่อยู่ไกลหรือมาลำบาก ใช้ถูกเคส telemedicine เพิ่มทั้งการเข้าถึงของคนไข้และรายได้จากเวลาที่หมอเคยว่าง โดยไม่ทำให้คุณภาพการดูแลลดลง
อ่าน 6 นาที
สื่อสารกับคนไข้ผ่าน LINE: จากเตือนนัดถึงผลตรวจ ที่ทำให้คนไข้รู้สึกได้รับการดูแล
คนไข้ไทยเกือบทุกคนใช้ LINE และคาดหวังจะติดต่อคลินิกได้ง่ายเหมือนติดต่อคนอื่น การสื่อสารที่ดีผ่าน LINE ตั้งแต่เตือนนัด แจ้งผลตรวจ ตอบคำถามหลังรักษา ไปจนถึงติดตามอาการ ทำให้คนไข้รู้สึกได้รับการดูแลต่อเนื่อง แต่ต้องทำอย่างปลอดภัยและเป็นส่วนตัว เพราะเป็นข้อมูลสุขภาพ
อ่าน 6 นาที
คลินิกกายภาพบำบัดและเวลเนส: ธุรกิจที่รายได้อยู่ที่คนไข้มาต่อเนื่อง ไม่ใช่มาครั้งเดียว
คลินิกกายภาพและเวลเนสต่างจากคลินิกทั่วไปตรงที่การรักษาต้องทำต่อเนื่องหลายครั้งจึงได้ผล คนไข้ที่หยุดกลางคันคือทั้งการรักษาที่ไม่สำเร็จและรายได้ที่หาย ระบบที่ติดตามแผนการรักษา เตือนนัดต่อเนื่อง และเห็นความคืบหน้า คือสิ่งที่ทำให้คนไข้มาครบคอร์สและคลินิกมีรายได้มั่นคง
อ่าน 6 นาที
ระบบจัดการคลินิก ช่วยลดคิว ลดงานเอกสาร และดูแลคนไข้ได้ดีขึ้นยังไง
คลินิกที่ยังใช้สมุดและกระดาษมักเจอคิวยาว เวชระเบียนหาย และคนไข้รอนาน คู่มือนี้อธิบายว่าระบบจัดการคลินิกช่วยแก้ปัญหาเหล่านี้ยังไง
อ่าน 6 นาที
ระบบคิวและนัดหมายออนไลน์ ช่วยคลินิกและร้านบริการลดคนรอหน้าร้านยังไง
คนยืนรอแน่นหน้าร้านทำให้บริการช้าและลูกค้าหงุดหงิด คู่มือนี้อธิบายว่าระบบคิวและนัดหมายออนไลน์ช่วยให้คลินิกและร้านบริการจัดการคนได้ดีขึ้นยังไง
อ่าน 6 นาที
ระบบจัดการร้านขายยา คุมสต็อกยา วันหมดอายุ และการจ่ายยา
คู่มือสำหรับเจ้าของร้านขายยา วางระบบคุมสต็อกยา ติดตามวันหมดอายุ และบันทึกการจ่ายยาให้ถูกต้อง ปลอดภัย และลดยาเสียเปล่า
อ่าน 6 นาที
ระบบจัดการคลินิกทันตกรรม นัดหมาย ประวัติคนไข้ และแผนการรักษา
คู่มือสำหรับเจ้าของคลินิกทันตกรรม วางระบบนัดหมาย เก็บประวัติคนไข้ และจัดการแผนการรักษาให้ต่อเนื่อง ลดคิวว่าง และดูแลคนไข้ได้ดีขึ้น
อ่าน 6 นาที
ระบบจัดการคลินิกสัตว์ ประวัติสัตว์เลี้ยง นัดวัคซีน และสต็อกยา
คลินิกสัตว์ต้องจำประวัติสัตว์ทุกตัว นัดวัคซีนให้ตรง และคุมสต็อกยา คู่มือนี้ช่วยวางระบบให้ดูแลสัตว์ได้ดีและไม่พลาดนัด
อ่าน 6 นาที
ระบบจัดการคลินิกความงาม คอร์สทรีตเมนต์ ประวัติคนไข้ และสมาชิก
คลินิกความงามขายคอร์สและบริการต่อเนื่อง ถ้าจัดการคอร์สค้าง ประวัติคนไข้ และนัดหมายไม่ดี รายได้และความเชื่อใจหายไปพร้อมกัน คู่มือนี้ช่วยวางระบบให้ครบในที่เดียว
อ่าน 6 นาทีหัวข้อในหมวดนี้