ดูแลระบบและเข้าหน้างานในกรุงเทพฯ โดยทีมที่ประจำอยู่ในกรุงเทพฯ

WHALE TASK รับงานในกรุงเทพฯ ไหม

รับ WHALE TASK มีทีมประจำอยู่ในกรุงเทพฯ ที่เข้าหน้างานได้ ทั้งงานดูแลระบบต่อเนื่อง แก้ปัญหาถึงที่ ติดตั้งฮาร์ดแวร์ และเทรนพนักงาน ครอบคลุมกรุงเทพฯ และปริมณฑล ทั้งนนทบุรี ปทุมธานี สมุทรปราการ และสมุทรสาคร โดยมีทีมพัฒนาหลักอยู่เชียงใหม่–ลำพูน การปรึกษาครั้งแรกไม่มีค่าใช้จ่าย

ระบบเดิมไม่มีคนดูแลแล้ว รับช่วงต่อได้ไหม

ได้ และเป็นงานที่ลูกค้ากรุงเทพฯ เรียก WHALE TASK เข้าไปมากที่สุด เราเริ่มจากประเมินสิ่งที่มีอยู่จริง — โค้ด ฐานข้อมูล สิทธิ์เข้าถึงเซิร์ฟเวอร์และโดเมน — ทำเอกสารเท่าที่จำเป็นให้ระบบมีคนดูแลได้ ตั้งสภาพแวดล้อมทดสอบเพื่อไม่ต้องแก้บนของจริง แล้วจึงเริ่มแก้สิ่งที่ค้างไว้ตามลำดับความเสี่ยง กรณีที่ประเมินแล้วว่าซ่อมต่อไม่คุ้ม เราจะบอกตรง ๆ พร้อมทางเลือกและช่วงราคาของการเขียนใหม่

เข้าหน้างานได้เร็วแค่ไหน

WHALE TASK มีทีมอยู่ในกรุงเทพฯ จึงนัดเข้าหน้างานได้โดยไม่ต้องรอรอบเดินทางจากต่างจังหวัด เวลาตอบกลับและกรอบเวลาการเข้าไซต์ระบุไว้ในสัญญาดูแลตามระดับที่ตกลงกัน ส่วนปัญหาที่แก้จากระยะไกลได้ ซึ่งเป็นส่วนใหญ่ เราเริ่มแก้ทันทีโดยไม่ต้องรอเข้าไซต์

ค่าดูแลระบบรายปีคิดอย่างไร

โดยทั่วไปสัญญาดูแลรายปีคิดเป็นสัดส่วนของมูลค่าระบบต่อปี โดยระบุขอบเขตชัดเจนว่าครอบคลุมการแก้ปัญหา อัปเดต และการดูแลเชิงป้องกันแค่ไหน มีเวลาตอบกลับและช่องทางแจ้งเหตุกำกับ ส่วนงานพัฒนาฟีเจอร์ใหม่คิดแยกเป็นรายงาน WHALE TASK ส่งรายงานให้เห็นว่าค่าดูแลแต่ละเดือนกลายเป็นงานอะไรบ้าง

ทีมพัฒนาอยู่เชียงใหม่ แต่ลูกค้าอยู่กรุงเทพฯ ทำงานกันอย่างไร

ทีมพัฒนาหลักของ WHALE TASK อยู่เชียงใหม่–ลำพูน และมีทีมประจำในกรุงเทพฯ สำหรับงานที่ต้องถึงหน้างาน การออกแบบ พัฒนา ทดสอบ และรีวิวงานทำผ่านวิดีโอคอลและระบบที่คุณเห็นของจริงทุกสัปดาห์ ซึ่งเป็นวิธีที่ทีมในกรุงเทพฯ ส่วนใหญ่ก็ทำงานกันอยู่แล้ว ข้อต่างคือต้นทุนดำเนินงานที่ต่ำกว่าสะท้อนอยู่ในราคาที่คุณจ่าย

ราคาถูกกว่าเอเจนซีในกรุงเทพฯ แล้วคุณภาพต่างกันไหม

กระบวนการทำงาน การทดสอบก่อนส่งมอบ และเอกสารที่ส่งพร้อมระบบ เป็นมาตรฐานเดียวกับทุกงานของ WHALE TASK ส่วนต่างของราคามาจากต้นทุนดำเนินงานของทีมที่มีฐานอยู่เชียงใหม่–ลำพูน ไม่ใช่จากการลดขั้นตอน และเราส่งช่วงราคาให้ก่อนเริ่มงานเสมอ

รับงานพัฒนาระบบใหม่ในกรุงเทพฯ ด้วยไหม

รับ ทั้งระบบเฉพาะทางตาม workflow จริง ERP และ POS หลายสาขา เว็บแอป แอปมือถือ และ Data Dashboard โดยเริ่มจาก Workflow Audit ฟรีเพื่อหาจุดที่ควรลงมือก่อน แล้ววางแผนเป็นเฟสพร้อมช่วงราคาให้ตัดสินใจ