คู่มือฝั่งผู้ว่าจ้าง
คู่มือจ้างพัฒนาซอฟต์แวร์ — เขียนโดยฝั่งผู้รับพัฒนา เพื่อให้คุณจ้างอย่างรู้เท่าทัน
เราอยู่ฝั่งผู้รับพัฒนามากว่า 10 ปี เห็นทั้งโปรเจกต์ที่จบสวยและที่พังตั้งแต่ยังไม่เริ่ม ความต่างเกือบทั้งหมดถูกกำหนดโดยสิ่งที่ผู้ว่าจ้างทำก่อนเซ็นสัญญาและตอนตรวจรับ คู่มือนี้เรียงหกขั้นตอนที่ควรเดิน พร้อมบทความเจาะลึกทุกขั้น ใช้จ้างเราหรือจ้างใครก็ได้ทั้งนั้น
เส้นทางหกขั้น
ขั้นตอนจ้างพัฒนาซอฟต์แวร์อย่างมืออาชีพ
ทุกขั้นมีบทความเจาะลึกของตัวเอง อ่านเฉพาะขั้นที่กำลังเผชิญ หรือทั้งเส้นทางก่อนเริ่มหา
นิยามปัญหาให้ชัด ก่อนนิยามระบบ
โปรเจกต์ที่พังส่วนใหญ่เริ่มจากการสั่งทำระบบตามภาพในหัว โดยไม่เคยไล่ว่างานจริงเดินอย่างไรและเจ็บตรงไหน เดินดูกระบวนการจริงหนึ่งรอบก่อน แล้วค่อยตัดสินใจว่าต้องสร้างอะไร บ่อยครั้งคำตอบเล็กกว่าที่คิดมาก
เขียน TOR จากผลลัพธ์ ไม่ใช่รายการฟีเจอร์
เอกสารฉบับเดียวที่กำหนดชะตาโปรเจกต์มากที่สุด แม่นในผลลัพธ์ ยืดหยุ่นในวิธีการ ทุกข้อมีเกณฑ์ตรวจรับที่ทดสอบได้ และมีข้อความเป็นเจ้าของซอร์สโค้ดตั้งแต่วันแรก
คัดผู้พัฒนา และอ่านใบเสนอราคาให้ออก
เจ้าที่ดีจะถามคำถามเจาะจง ขอดูหน้างาน และกล้าท้วงขอบเขต สัญญาณเตือนคือใบเสนอที่มาเร็วผิดปกติ ราคาต่ำกว่าใครโดยไม่ถามอะไรเลย ราคาถูกสุดวันเซ็น มักแพงสุดเมื่อรวมงานรื้อทำใหม่
สัญญาที่แบ่งเฟส และคุ้มครองความเป็นเจ้าของ
งวดเงินผูกกับการตรวจรับจริง ไม่ใช่วันที่ในปฏิทิน ซอร์สโค้ดและข้อมูลเป็นของคุณ ส่งออกได้ในรูปแบบมาตรฐาน และมีเงื่อนไขส่งมอบให้ทีมใหม่ได้ถ้าวันหนึ่งต้องเปลี่ยนผู้ดูแล ระบบที่ดีต้องอยู่ได้นานกว่าคนที่สร้างมัน
ตรวจรับด้วย UAT จากงานจริง
เอาเดือนที่ยากที่สุดของธุรกิจมาเป็นข้อสอบ ให้คนหน้างานจริงเป็นคนกด แบ่งระดับความรุนแรงของปัญหา และตรวจรับเป็นรายเฟส ก่อนเงินงวดใหญ่และอำนาจต่อรองจะออกจากมือ
Go-live อย่างมีแผน และดูแลระยะยาว
วันเปิดใช้ต้องมีแผนรายชั่วโมง เกณฑ์ถอยกลับ และช่วง hypercare ที่ระบุในสัญญา หลังจากนั้นคือการดูแลต่อเนื่องที่มีเวลาตอบสนองชัดเจน ระบบที่ไม่มีคนดูแลคือระบบที่กำลังเสื่อมทุกวันโดยไม่มีใครเห็น
คำถามที่พบบ่อย
คำถามยอดฮิตก่อนจ้างพัฒนาซอฟต์แวร์
จ้างพัฒนาซอฟต์แวร์ราคาเริ่มต้นเท่าไร
ระบบเว็บขนาดเล็กเริ่มหลักหมื่นปลายถึงแสนต้น ระบบธุรกิจขนาดกลางหลักแสนถึงล้าน ตัวขับราคาคือความซับซ้อนของตรรกะ จำนวนการเชื่อมต่อ และคุณภาพของโจทย์ที่ให้มา TOR ที่ชัดทำให้ราคาถูกลงจริง เพราะผู้พัฒนาไม่ต้องบวกความเสี่ยงจากความไม่แน่นอน
ใช้เวลานานแค่ไหน
ระบบเล็กราวหนึ่งถึงสองเดือน ระบบขนาดกลางราวสามถึงหกเดือนเมื่อส่งมอบเป็นเฟส ตัวแปรสำคัญที่สุดที่ผู้ว่าจ้างคุมได้เองคือความเร็วในการตัดสินใจและการมีคนของคุณที่มีอำนาจตอบคำถามให้ทีมพัฒนาได้ทุกสัปดาห์
ซอร์สโค้ดเป็นของใคร
ควรเป็นของคุณเสมอเมื่อจ่ายครบตามสัญญา พร้อมสิทธิ์ส่งออกข้อมูลในรูปแบบมาตรฐานและเอกสารส่งมอบ ข้อนี้ต้องอยู่ใน TOR และสัญญาตั้งแต่วันแรก ที่ Whale Task เราส่งมอบโค้ดและสิทธิ์ให้ลูกค้าเป็นเจ้าของ ไม่ผูกขาด
ต่างจากซื้อโปรแกรมสำเร็จรูปอย่างไร
สำเร็จรูปได้เร็วและถูกกว่าเมื่องานของคุณเหมือนธุรกิจส่วนใหญ่ การพัฒนาเฉพาะคุ้มเมื่อกระบวนการที่ทำให้คุณชนะไม่มีในระบบไหน หรือเมื่อค่า license รายปีสะสมแซงค่าพัฒนาแล้วระบบยังไม่ตรงงาน คำตอบที่ดีมักผสมทั้งสองอย่าง
มีโจทย์อยู่ในมือแล้ว?
ส่งร่าง TOR มาให้เรารีวิวฟรี หรือปรึกษาตั้งแต่ยังไม่มีเอกสารก็ได้ เราช่วยตีกรอบโจทย์ให้ชัดก่อน ไม่มีข้อผูกมัด
ปรึกษาฟรี