WordPress ปลอดภัยสำหรับธุรกิจหรือไม่?

เจ้าของธุรกิจคนหนึ่งโทรมาด้วยน้ำเสียงตื่นตระหนก เว็บไซต์บริษัทที่เปิดมาสี่ปีถูกแฮก หน้าแรกเต็มไปด้วยลิงก์ขายยาแปลก ๆ ลูกค้าเริ่มส่งข้อความมาถาม คำถามแรกที่เขาถามคือ ทำไม WordPress ถึงไม่ปลอดภัย ทั้งที่เป็นซอฟต์แวร์ที่คนทั้งโลกใช้

คำตอบที่ไม่ค่อยมีใครอยากได้ยินคือ WordPress เองแทบไม่ได้ทำอะไรผิด สิ่งที่ถูกเจาะคือปลั๊กอินตัวหนึ่งที่ไม่ได้อัปเดตมาสองปี และไม่มีใครในบริษัทรู้ด้วยซ้ำว่ามันยังติดตั้งอยู่ ปัญหาไม่ใช่เครื่องมือ แต่เป็นคำถามว่าใครเป็นเจ้าของความรับผิดชอบ

ทำไมการเลือก WordPress ถึงน่าดึงดูด

WordPress น่าดึงดูดด้วยเหตุผลที่สมเหตุสมผลทุกข้อ มันราคาถูก เริ่มได้เร็ว มีคนทำเป็นเยอะ และมีปลั๊กอินสำหรับทุกอย่างที่คุณนึกออก สำหรับธุรกิจที่อยากมีเว็บไซต์ภายในสัปดาห์เดียวโดยไม่ต้องจ้างทีมพัฒนาเต็มรูปแบบ มันคือคำตอบที่ดูชาญฉลาด และในหลายกรณีมันก็เป็นคำตอบที่ถูกต้องจริง ๆ

แต่ความง่ายในการเริ่มต้นมักถูกเข้าใจผิดว่าเป็นความง่ายในการดูแล WordPress ที่ปลอดภัยกับ WordPress ที่ถูกทิ้งไว้เฉย ๆ หลังเปิดตัวคือสองสิ่งที่ต่างกันมาก และความต่างนั้นมักไม่ปรากฏให้เห็นจนกว่าจะมีบางอย่างพังลง

แกนหลักของ WordPress มีทีมดูแลและออกแพตช์ความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ ในแง่นี้มันน่าเชื่อถือพอ ๆ กับซอฟต์แวร์ระดับองค์กรหลายตัว แต่สิ่งที่ทำให้เว็บไซต์ส่วนใหญ่ล่มไม่ใช่แกนหลัก มันคือชั้นที่อยู่รอบ ๆ ซึ่งไม่มีใครเป็นเจ้าของชัดเจน

• ปลั๊กอินและธีมจากผู้พัฒนาภายนอก ที่อาจหยุดอัปเดตเมื่อไรก็ได้โดยไม่บอกใคร
• การตั้งค่าโฮสติ้งและการสำรองข้อมูล ซึ่งอยู่นอกขอบเขตที่ WordPress ดูแลทั้งหมด
• รหัสผ่านที่อ่อนแอและบัญชีผู้ดูแลที่ไม่เคยถูกทบทวน ซึ่งเป็นช่องทางที่ถูกเจาะบ่อยที่สุด

พูดให้ตรงคือ WordPress ขายรถให้คุณ แต่ไม่ได้ขับให้ ไม่ได้เปลี่ยนน้ำมันเครื่องให้ และไม่ได้รับผิดชอบหากคุณจอดทิ้งไว้กลางแดดสองปีแล้วแปลกใจว่าทำไมมันสตาร์ทไม่ติด ความปลอดภัยส่วนใหญ่อยู่ในมือของคนที่ดูแลมันต่อ ไม่ใช่ในตัวซอฟต์แวร์

คำถามที่ควรถามก่อนตัดสินใจ

คำถามที่ถูกต้องจึงไม่ใช่ WordPress ปลอดภัยหรือไม่ แต่เป็น ใครจะรับผิดชอบดูแลมันอย่างต่อเนื่องตลอดอายุของเว็บไซต์ นี่คือชุดคำถามที่เจ้าของธุรกิจควรถามตัวเองและผู้ดูแลก่อนลงนาม

• ใครเป็นผู้รับผิดชอบในการอัปเดตปลั๊กอินและแกนหลักทุกเดือน และเรามีหลักฐานว่ามันถูกทำจริง
• หากผู้ดูแลปัจจุบันหายไป เรายังเข้าถึงโฮสติ้ง โดเมน และข้อมูลสำรองทั้งหมดได้เองหรือไม่
• เรามีข้อมูลสำรองที่กู้คืนได้จริงเมื่อไร และเคยทดสอบการกู้คืนครั้งล่าสุดเมื่อใด
• ปลั๊กอินที่เราใช้แต่ละตัวยังมีคนดูแลและอัปเดตอยู่หรือไม่ หรือถูกทิ้งร้างไปแล้ว

เมื่อคุณตอบคำถามเหล่านี้ได้ คุณจะเห็นว่า WordPress ไม่ใช่ความเสี่ยง การปล่อยให้ระบบใด ๆ ก็ตามไม่มีเจ้าของต่างหากที่เป็นความเสี่ยง ที่ Whale Task เรามองว่าหน้าที่ของเราไม่ใช่แค่สร้างเว็บไซต์ให้เสร็จ แต่ช่วยให้คุณเห็นว่าใครจะถือกุญแจของมันในปีต่อ ๆ ไป