Blue Ocean: แข่งในตลาดที่ยังไม่มีคู่แข่ง แทนการฟาดฟันในทะเลเลือด

แนวคิด Blue Ocean แบ่งตลาดเป็นสองแบบ Red Ocean คือตลาดที่มีอยู่แล้วและแออัดด้วยคู่แข่ง ทุกคนแย่งลูกค้ากลุ่มเดียวกันด้วยการแข่งราคาและฟีเจอร์ จนกำไรบางลงเรื่อย ๆ เหมือนทะเลที่แดงด้วยเลือดจากการฟาดฟัน ส่วน Blue Ocean คือการสร้างตลาดใหม่ที่ยังไม่มีใครแข่ง ด้วยการนิยามคุณค่าที่ต่างออกไป จนไม่ต้องแย่งกับใคร เพราะเล่นคนละเกม

สร้างคุณค่าใหม่ ไม่ใช่แค่ทำให้ดีกว่าเดิม

Blue Ocean ไม่ได้หมายถึงการทำสินค้าเดิมให้ดีกว่าคู่แข่งเล็กน้อย เพราะนั่นก็ยังเป็นการแข่งในทะเลเดิม แต่หมายถึงการมองใหม่ว่าลูกค้าต้องการอะไรจริง ๆ แล้วตัดสิ่งที่อุตสาหกรรมเคยคิดว่าจำเป็นแต่ลูกค้าไม่ได้ให้ค่าออกไป พร้อมเพิ่มสิ่งที่ไม่มีใครเคยให้ ผลคือข้อเสนอที่ต่างจนเปิดตลาดใหม่ ตัวอย่างคลาสสิกคือธุรกิจที่ตัดความหรูหราที่ลูกค้าไม่ต้องการออก แล้วเสนอความเรียบง่ายในราคาที่เข้าถึงได้ จนได้ลูกค้ากลุ่มที่ไม่เคยซื้อของแบบนั้นมาก่อน

• ตัดสิ่งที่อุตสาหกรรมคิดว่าจำเป็น แต่ลูกค้าไม่ได้ให้ค่า
• เพิ่มหรือสร้างคุณค่าที่ยังไม่มีใครเสนอ
• เป้าหมายคือเลิกแข่ง ไม่ใช่แข่งให้ชนะในเกมเดิม

Blue Ocean เป็นแนวคิดที่สร้างแรงบันดาลใจ แต่ต้องระวังเส้นแบ่งจากการเพ้อฝัน ตลาดใหม่ที่ไม่มีคู่แข่ง บางครั้งไม่มีคู่แข่งเพราะไม่มีลูกค้าจริง การหาทะเลสีครามที่แท้จริงจึงต้องมาจากความเข้าใจลูกค้าอย่างลึก ไม่ใช่แค่ทำสิ่งที่แตกต่างเพื่อความแตกต่าง สำหรับธุรกิจ การถามว่าลูกค้าให้ค่ากับอะไรจริง ๆ และอะไรที่อุตสาหกรรมทำเกินไปโดยไม่จำเป็น มักเป็นจุดเริ่มต้นของการหาน่านน้ำใหม่ที่มีคนอยากซื้อจริง