หน้าลบบัญชี

Finsafe การลบบัญชี

หากคุณยังเข้าใช้งานได้ ให้ใช้ขั้นตอนลบบัญชีภายในแอปก่อนเสมอ หากไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้แล้ว คุณสามารถส่งแบบฟอร์มด้านล่างเพื่อให้ทีม Whale Task ตรวจสอบความเป็นเจ้าของและดำเนินคำขอแบบ manual ได้

ไทยEnglishกลับไปหน้าแอป

วิธีส่งคำขอลบบัญชี

  1. 1. เข้าสู่ระบบบัญชี Finsafe ที่ต้องการลบบนไคลเอนต์ที่ยังรองรับ หากคุณยังเข้าใช้งานได้
  2. 2. ใช้ขั้นตอนลบบัญชีจากในแอปเพื่อให้ระบบเริ่มปิดการใช้งานและนับช่วง retention 30 วันโดยตรง
  3. 3. หากไม่สามารถเข้าแอปได้แล้ว ให้ส่งแบบฟอร์มด้านล่างหรืออีเมลมาที่ finsafe@whaletask.com จากอีเมลที่ผูกกับบัญชี

ส่งคำขอลบบัญชี

ใช้แบบฟอร์มนี้เมื่อคุณไม่สามารถเข้าสู่แอปได้ ทีม Whale Task จะใช้ข้อมูลนี้เพื่อตรวจสอบเจ้าของบัญชีและดำเนินคำขอลบข้อมูลของคุณ

ข้อมูลนี้จะถูกใช้เพื่อยืนยันตัวตน ติดตามสถานะ และดำเนินคำขอลบบัญชีเท่านั้น

ข้อมูลที่จะถูกลบ

  • โปรไฟล์ Finsafe และข้อมูล Firebase sign-in
  • push token ที่ลงทะเบียนไว้และ session ของอุปกรณ์
  • ยอด wallet และข้อมูล coin ledger
  • draft ที่บันทึกไว้ ข้อมูลสัญญาที่สร้าง และข้อมูล payment tracker
  • feedback reports, notification jobs และข้อมูลธุรกรรมที่ผูกกับบัญชี

ข้อมูลที่เก็บไว้ชั่วคราว

  • หลังคำขอได้รับการยืนยัน บัญชีจะถูกปิดการใช้งานระหว่างช่วง retention 30 วัน
  • Whale Task จะเก็บ metadata ของคำขอและข้อมูลบัญชีเท่าที่จำเป็นเพื่อยืนยันตัวตน ป้องกันการลบผิดบัญชี และปิดงานให้ปลอดภัย
  • เมื่อครบ 30 วัน ระบบจะลบข้อมูลบัญชีที่เกี่ยวข้องอย่างถาวร

ไทม์ไลน์การเก็บข้อมูล

Day 0

ระบบบันทึกคำขอและเริ่มขั้นตอนยืนยันตัวตน พร้อมบล็อกการเข้าถึงตามกระบวนการลบบัญชี

Days 1-30

บัญชียังคงไม่สามารถเข้าใช้งานได้ระหว่างช่วง retention เพื่อป้องกันคำขอลบที่ผิดพลาดหรือไม่ถูกต้อง

After Day 30

ระบบ cleanup จะลบบัญชี Finsafe และข้อมูลที่เกี่ยวข้องออกจาก backend อย่างถาวร